Router MITRASTAR GPT-2541GNAC - Luz roja del ratón intermitente

[rousi78]

Buenas tardes,

Hace unas dos horas instalé el nuevo router smart wifi "Mitrastar GPT-2541GNAC y la luz del ratón parpadea en roja intermitentemente.

Los servicios de internet, wifi, tv y teléfono fijo, funcionan correctamente pero al comprobar la la potencia óptica la tengo así:

Potencia óptica recibida[dBm]: -28.8605664769316

He llamado al 1002 pero me han dicho que mientras el resto de servicios me funcionen, que no me preocupe y sé que ese nivel de potencia no es normal y debería tener la luz en azul fijo.

Agradecería se me comprobara o pudiera venir un técnico a mirar el servicio.

Saludos.

Rosa

[Técnico-Movistar]

Hola rousi78 bienvenido a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[rousi78]

Gracias por contestar.

Ya os he mandado los datos solicitados para la revisión de la incidéncia.

[rousi78]

Podéis cerrar el hilo.

Acaba de marcharse el técnico, me ha cambiado el latiguillo, ese era el problema de la luz roja del router, el otro estaba mal.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola rousi78:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.