Router Movistar 2,4 Ghz

[MarceloGutierrez]

Tengo un enchufe para conectar con wifi 2,4 Ghz. Según creo, mi router Movistar para ficbra tiene una de 2,4 y otra de 5,9 Ghz, pero no logro conectar mi enchufe. Sin embargo si lo hago facilmente a un router de vodafone. He leido aldo en este foro pero no he logrado nada.

¿Alguna indicación?

[VMOS]

@MarceloGutierrez échale un vistazo:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Duda-Band-Steering/td-p/3743693

Saludos

[MarceloGutierrez]

Gracias por tu respuesta. Yo entro en la configuración del router a través del portal Alejandra  y no encuentro esto de Band Steering.

[VMOS]

@MarceloGutierrez  192.168.1.1  en tu navegador web, luego pones la clave de 8 caracteres que tienes en la pegatina del router cerca de la clave WiFi. Cuando entras te vas a opciones avanzadas-wireless-wl1 y desmarcas la red WiFi que tiene el SSID de tu red WiFi 2.4 GHz y abajo pinchas en apply/save.

[MarceloGutierrez]

Para ingresar en esa pagina me pide un usuario y una clave que no localizo por ningun lado. Esto es un rollo. Perdona pero estoy muy verde en este tema.

[VMOS]

En la pegatina de la base del router. Junto a la clave WiFi.

[MarceloGutierrez]

Bueno. Ya he encontrado la clave. La he puesto, he conseguido entrar y ...... nada, no consigo que funcione. He contactado con un técnico de Movistar y me dice que tal como está el router de be funcionar. Así  que voy a realizar una paradita para ordenar mis ideas y ya veré lo que hago. Muchas gracias. 

[VMOS]

@MarceloGutierrez marca isolate clients en las redes y prueba otra vez. Además pon un canal del 1 al 11 (ni 12 ni 13).

[Técnico-Movistar]

Hola @MarceloGutierrez y bienvenido a la Comunidad.

Efectivamente como bien te ha señalado @VMOS (gracias por tu aportación) en el post al que se hace referencia, algunos equipos inteligentes para poder realizar una correcta conexión a Wifi necesitan que el Band Steering este desactivado en la configuración del router.

¿Has podido realizar los ajustes y la conexión del enchufe, por favor?

Un saludo.

Nieves

[MarceloGutierrez]

No. No he podido conectarlo. Ya cambié el enchufe por otro de distinto modelo pero de la mis empresa y me pasa igual. Tengo conectado otras 2 cámaras y funciona estupendamente. Este mismo enchufe funciona perfectamente en otra casa que tiene router vodafone.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @MarceloGutierrez

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. Pero para realizar la desactivación de  la  banda Band Steering del router hay  que realizar lo  atraves de la puerta de enlace, ya que vía remota no podemos desactivar esta opción. ¿Lo puedes volver a intentar por favor?

Te envió un enlace para que puedas verificar la información:

https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/C%C3%B3mo-cambiar-la-banda-del-WiFi-de-2-4-GHz-a-5-G...

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/192-168-1-1-o-192-168-0-1-C%C3%B3mo-Configurar-tu-Ro...

Un saludo

Silvia 

[MarceloGutierrez]

Siento molestarte de nuevo, pero soy un torpón. Al entrar en el enlace indicado, no sale nada donde poder "ver" mi router, ni donde poner la contraseña. ¿Será que tengo que tengo que hacerlo cerca del router? Para usar su wifi, porque ahora estoy fuera de casa y lo hago a través de un router vodafone. Gracias por todo.

[VMOS]

Sí, claro, conectado al router. Aconsejable vía ethernet.

[MarceloGutierrez]

Vale, Lo haré cuando pueda. Gracias.

[MarceloGutierrez]

Bueno ya está funcionando en enchufe. Era lo que tu decías. Muchas gracias.

Gracias a todos.

[Técnico-Movistar]

Hola @MarceloGutierrez

Nos alegra comprobar que ya está solucionado. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Gracias, un saludo, 

Ruth