¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Evergreen, efectivamente el cambio de router de forma gratuita siempre es por uno de las mismas características al que se tiene. Por el cambio de instalación como sería el caso hay que pagar un coste. Te paso más detalles por privado.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Tras el cambio por el HGU, tal como hemos comentado por privado, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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