Router Wifi no se enciende

Aivl
Yo probé el VDSL
Router Wifi no se enciende
Buenos dias, A la vuelta de vacaciones, me encuentro que mi modem no se pone en marcha. Me gustaria saber que pasos tengo que hacer para que me pongan uno nuevo. Si tengo derecho a un cambio gratis (tiene mas de 4 años), o debo ir a comprarlo a alguna tienda, o llamando me lo suministran gratis. Tengo fusion y wifi. Muchas gracias por adelantado.
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Aivl
Yo probé el VDSL

Hola, 

 

Al final me he decidido y he llamado al 1002. Despues de varias llamadas se ha presentado un técnico en mi casa, que al final no me lo a solucionado, ya que dice me enviarán uno nuevo por correo.

 

Pero lo que me ha extrañado es que el técnico se apuntara o mirara la IP de mi pc ¿eso es normal? nunca me habia pasado, y me he quedado extrañada.

 

A ver si alguien me puede aclarar el tema, y mientras yo espero me arreglen el tema Emoticono frustrado

 

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