Tengo el router Zyxel P660HW-D1 y desde hace algún tiempo sufre cortes de internet tanto en el PC como en wifi, el luminoso naranja pasa a verde y tengo que apagarlo y encenderlo para que vuelva a activarse.
He visto que su firmware es antigüo y he tratado de actualizarlo, no hay manera, me puse en contacto por Chat con movistar y dos técnicos intentaron actualizarlo desde su centro y no lo lograron, me prometieron ponerse en contacto conmigo, cosa qe no se ha producido.
Buscando en foros he encontrado el motivo, que puede ser éste: "No se pueden intercambiar los tipos de firmware. Tu router tiene un firmware AHF.x y por lo tanto no puede recibir un AGL.x"
Al parecer los router de telefónica venían con un firmware propio que no es el de zyxel y ahora es imposible actualizarlos.
Pero mientras los cortes de señal continuan y nadie me ha facilitado una solución.
Buenos dias, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un nombre y movil de contacto y reviso la linea. Deja el router encendido.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Te he abierto una incidencia, te paso mas detalles por privado.
Saludos.
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