Router averiado tras tormenta

[Creisor]

Saludos,

Abro esta conversación  porque hace dos días  hubo tormenta y se me averió  el router. No enciende ninguna luz, conecte donde lo conecte, y tampoco hay línea.  He llamado varias veces al servicio técnico  pero me ponen con una grabadora que me dice que los técnicos  están  intentando solucionar mi problema con la línea. 

Básicamente  no van a poder solucionar nada a menos que me mandáis a un técnico,  ya que no hay línea  que reparar si no tengo el router operativo.

Agradecería  que se solucionase con urgencia, porque trabajo con internet.

Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

¡ Bienvenido a la comunidad Creisor !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola Creisor !

He comprobado que tiene una incidencia activa por lo que he puesto con urgencia para que le pueda llamar en la mayor brevedad el técnico y pueda cambiárselo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola Creisor !

¿Me puede indicar si ya esta solventada su incidencia?

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡ Hola Creisor !

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel