Router averiado

[cuendev]

El día 26 os mandé este mismo mensaje y más tarde mis datos dos veces en dos mensajes privados.

Como sigo sin tener respuesta no solución os vuelvo a mandar el mensaje inicial.
A ver si esta vez hay más suerte.


26-06-2015
El martes 23 de junio al llegar a casa me encontré el router estropeado. Al día siguiente, un mensajero de Zeleris me llama diciendo que está a la puerta de casa. Como no había nadie, se va. Llamo por teléfono al día siguiente para concertar una nueva entrega y me dicen que el paquete se ha devuelto a origen.
No entiendo que con una vez que pasen por el domicilio de entrega el paquete sea devuelto, no me parece tan descabellado que tengamos que trabajar y ni estemos las 24 horas en casa.
El jueves por la mañana llame al 1004 y tramitaron la incidencia, pero nadie me ha llamado todavía para darme una solución.
Como sigo sin disponer de conexión a Internet ni televisión en casa, supongo que me será descontado de la factura de este mes los días que no me sea proporcionado el servicio contratado.

Un saludo.

[Andres]

Al ser sabado, lo mejor es que mientras llames al 1002 y reiteres la incidencia.

¿El Router tan siquiera enciende?.

[cuendev]

No, no se enciende ninguna luz

[Andres]

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cuendev escribió:
No, no se enciende ninguna luz

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¿Tienes algun adaptador de otro aparato (Necesario revisar las caracteristicas OUT) para probar si solo es eso e ir tirando?.

[cuendev]

No, no tengo

[Manuev-Movistar]

Buenos dias

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso