Hola @esterf
Hemos revisado tu línea y vemos que hay unos parámetros erróneos que afectan al servicio de internet. En este caso, te recomendamos que hagas las siguientes actuaciones sobre tus equipos de Movistar.
- Pulsa el botón de encendido/apagado del router, que se encuentra en la parte trasera, junto al cable de corriente (recuerda que es el equipo más grande, que tiene cuatro luces).
- Tras 3 minutos, vuelve a pulsar el mismo botón (el botón ON OFF debe quedar hacia adentro). En el transcurso de 5 minutos, deben encenderse las 4 luces de la parte frontal del router.
Realiza los pasos indicados e infórmanos. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Omar S.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @esterf
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
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