Router con luz roja parpadeando

[Fgonzalezdel]

Hola:

Estoy teniendo problemas con el router que tengo instalado y no consigo reportarlo. Desde que me mude al piso (hace 4 meses), no me ha dado ningún problema. Ahora, desde hace unos dias me salta una luz roja parpadeando en el icono del ratón (las del wifi y wifi+ aparecen en azul como siempre).

Por lo que he podido leer, se trata de un problema con la fibra. He comprobado el cable y no parece estar doblado ni floja. He probado a reiniciar y resetear wl router y sigue sin funcionar. ¿Cómo lo soluciono?

[Técnico-Movistar]

Hola @Fgonzalezdel, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado  
- Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
- Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario.
 

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Hola @Fgonzalezdel.

No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persiste la incidencia, por favor? SI fuese así, confírmanos los datos solicitados anteriormente. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela. 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Fgonzalezdel,

Volvemos a comunicar contigo al no disponer de mas respuestas por tu parte tras nuestros contactos previos y no haber recibido tampoco los datos solicitados anteriormente. Entendemos por lo tanto, que se haya restablecido el correcto funcionamiento, por lo que cerramos este caso.

Si no fuera asi y persiste o tienes cualquier consulta, por favor contáctanos de nuevo a través de este foro para poder ayudarte.

Muchas gracias, un saludo

Irene