Buenas tardes,
tengo fusion 600 Mb con ONT y el Router Conmtred negro, me han dejado el nuevo router Askey para que lo pruebe por si me iba mejor, pero cuando lo instalo y conecto el pc por cable no consigo que el test me pase de 100mb,
¿Hay que configurar algo mas en el router?
Muchas gracias
@Pedro Antonio 1000 ha escrito:Buenas tardes,
tengo fusion 600 Mb con ONT y el Router Conmtred negro, me han dejado el nuevo router Askey para que lo pruebe por si me iba mejor, pero cuando lo instalo y conecto el pc por cable no consigo que el test me pase de 100mb,
¿Hay que configurar algo mas en el router?
Muchas gracias
Hola,
No hay que tocar ninguna configuración del router.
El problema está en si tus dipositivos tienen una tarjeta de red que admita la velocidad de 600 Mb.
¿Qué modelo de tarjeta de red tienes?
Te dejo una guía para que pruebes los pasos:
Un saludo.
buenas tardes,
el modelo es Realteck PCIe GBE
con el anterior router me daba el test bien 600/600 mas o menos pero con el Askey me da 100/100, por eso pregunto si hay que configurar algo en el router ......
Muchas gracias
@Pedro Antonio 1000 ha escrito:buenas tardes,
el modelo es Realteck PCIe GBE
con el anterior router me daba el test bien 600/600 mas o menos pero con el Askey me da 100/100, por eso pregunto si hay que configurar algo en el router ......
Muchas gracias
Hola,
Me falta el modelo de tu tarjeta ( Realteck es el nombre del fabricante).
¿Has probado de aplicar los pasos de la guía?
Un saludo.
si he seguido la guia y no me pasa de 100 mb.
Sabes si hay que resetear el router porque tenga los datos de otro usuario?
@Marcos2016 ha escrito:
@Pedro Antonio 1000 ha escrito:buenas tardes,
el modelo es Realteck PCIe GBE
con el anterior router me daba el test bien 600/600 mas o menos pero con el Askey me da 100/100, por eso pregunto si hay que configurar algo en el router ......
Muchas gracias
Hola,
Me falta el modelo de tu tarjeta ( Realteck es el nombre del fabricante).
¿Has probado de aplicar los pasos de la guía?
Un saludo.
@Pedro Antonio 1000 ha escrito:si he seguido la guia y no me pasa de 100 mb.
Sabes si hay que resetear el router porque tenga los datos de otro usuario?
@Marcos2016 ha escrito:
@Pedro Antonio 1000 ha escrito:buenas tardes,
el modelo es Realteck PCIe GBE
con el anterior router me daba el test bien 600/600 mas o menos pero con el Askey me da 100/100, por eso pregunto si hay que configurar algo en el router ......
Muchas gracias
Hola,
Me falta el modelo de tu tarjeta ( Realteck es el nombre del fabricante).
¿Has probado de aplicar los pasos de la guía?
Un saludo.
El router para que te de los 600 Mb por cable no hay que tocar ninguna configuración.
El 'problema' puede ser la configuración de la tarjeta de red o algún ajuste propio de Windows.
¡ Hola Pedro Antonio 1000!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola Pedro Antonio 1000!
¿A reiniciado el router de fábrica por si se solventa la incidencia?
Un Saludo.
Samuel
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Buenos días,
he reseteado el router y todo perfecto, ya alcanzo la velocidad contratada.
Muchas gracias
¡ Hola Pedro Antonio 1000!
¡Perfecto! Me alegro que ya le funcione correctamente.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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