Router luces rojas

[Asvignote]

Hola! Llevo desde el 20 de Julio sin acceso a internet y a la tele. He dado parte varias veces pero no estaba en casa para chequear las veces que me decían que estaba bien. Hoy ya he vuelto y sigo sin poder acceder a nada... ya he dado parte pero sigo sin nada. Me podéis ayudar? También supongo que los días que no he tenido acceso no se cobrarán no? He tenido que contratar un router adicional para tener datos.
Lo que yo veo es el router con power, WPS, TELF1, internet están en rojo

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  @Asvignote !

Nuestra prioridad desde soporte técnico es solucionarlo y puedes más adelante reclamar  desde el foro de comercial para que analicen tu caso .

Necesito tus datos personales en un Mensaje Privado para revisar  el estao de tu conexión :

Enviar un Mensaje Privado a : A_Gabriel-Movistar

- Número de teléfono fijo con internet de Banda Ancha
- Nombre del titular y NIF del titular de la línea :

- Nombre de la persona de contacto y número de móvil de contacto :

Saludos

[A_Gabriel-Movistar]

Hola Asvignote

La incidencia técnica que registré ya está cerrada ¿ Se ha solucionado ?

un saludo

[Asvignote]

si, perdóname!!!! muchísimas gracias por tu ayuda! ayer vino un técnico!

[A_Gabriel-Movistar]

Hola Asvignote

Nada que perdonar   🙂    Si está solucionado y funcionando me alegro por ello .

Cierro este hilo y para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde estamos .

un saludo