Hola @andy155 !!
¿Me puedes confirmar que el número de teléfono de la incidencia finaliza en xxxxxx560? Si es otra línea distinta, necesito que me envíes por privado el número de línea fija, nombre y DNI del titular, teléfono móvil de contacto.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola andy155 ,
no hemos tenido respuesta por tu parte desde el pasado domingo.
Puedes confirmarnos que por otra vía se ha sustituido tu router y el servicio funciona con normalidad?
Un saludo,
Víctor
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¡Hola andy155!
Al no tener respuesta de tu parte, procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta ó gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Samanta
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