Router no compatible con ADSL contratada

[jb994]

Hola comunidad,

Tengo ADSL desde 2003 (modalidad 3M con IP estática). Finalmente he decidido cambiar a 10M (con IP dinámica). Los comerciales me dijeron que no era necesario cambiar el router, pero mi router no es compatible con el sistema pppoe, o sea que ahora no tengo internet en casa desde el viernes pasado.

Disculpen mi ignorancia, pero debo comprar un router nuevo por mi cuenta o tengo derecho a que me envíen uno gratis?

Saludos.

[alfredoctv-Movistar]

Hola jb994

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver lo que puedo hacer.

Un saludo.
Alfredo.