Router no enciende después de tormenta

[JuanMartínFernándezJiménez]

Hola, buenos días,

  El miercoles 10, despues de una tormente el router de la ADSL se apagó  y no ha vuelto a encender, seguramente por sobretensión en la linea telefónica ya que el resto de aparatos eléctricos no se vieron afectados. Que pasos tengo que seguir para que lo cambien?

Saludos,

Juan

[zobex]

Hola , es tan facil como llamar al 1004 y le dices que el router no funciona , que no se enciende ninguna luz e iran a tu casa a cambiarlo por otro nuevo

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola Juan:

Pásame el número de teléfono de la línea afectada, el nif del titular y un móvil de contacto para gestionar el cambio de router.

Saludos.

[JuanMartínFernándezJiménez]

Gracias por todo, Ángel. Muy buen servicio por tu parte.

[AngelC-Movistar]

Gracias a tí por contactar con nosotros.

Aprovecho para enviarte por privado la encuesta de satisfacción.

Saludos.