Router no funciona

[crisgb13]

Hola, llevo desde el lunes sin internet y llame varias veces al 1004 para informar pero me dicen que ya tengo una incidencia puesta, cuando miro en internet la incidencia estaba cerrada y seguía sin internet. Ayer el router dejo de funcionar (No enciende ninguna luz) comprobé si estaba todo bien conectado.

Espero respuesta.

Gracias

[AngelC-Movistar]

Hola crisgb13:

Pásame por mensaje privado el número de teléfono de la línea afectada.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola crisgb13:

Una incidencia en la central donde está conectado conectado afectaba a tu circuito entre otros. Ya estaría solucionada pero no veo el sincronismo de tu router. Confírmame que esté encendido. Si lo está , abro incidencia para revisar tu línea.

Pásame por privado el NIF del titular y un móvil de contacto .

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Perdona. He vuelto a leer tu mensaje .

Pásame los datos del móvil y nif para abrir la incidencia

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola crisgb13:

Mis compañeros ya cerraron la incidencia. ¿Quedó todo correcto?

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola crisgb13:

Como no hemos vuelto a tener noticias tuyas , entiendo que que quedó solucionada la avería.

Por consiguiente doy por cerrado el tema.

Te paso por privado la encuesta de satisfacción por si consideras el responderla.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Encuesta de satisfacción.