Router roto o línea caída - 0 asistencia del servicio técnico

[AlvaroEspantaleon]

Hola, llevo toda la mañana llamando al servicio técnico sin conseguir hablando con nadie. No tengo línea. ¿Podría alguien atenderme? Vuestro servicio deja mucho que desear. Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlvaroEspantaleon

Bienvenido a la Comunidad

Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos recibido los datos, y comprobamos que tienes ya en curso una avería, el servicio técnico en breve resolverá tu incidencia. Estamos pendiente y te vamos informando

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlvaroEspantaleon

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el parte de avería está cerrado , quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto , es así ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[M Carmen Casarees Gómez]

A mi hermana le pasa lo mismo. Tiene ADSL con movistar y es penoso. Lleva dedse que lo contrató, con caidas brutales. de horas incluso días. El servicio técnico penoso. No le han solucionado nada y pagando 70 eurazos. cada mes. 70 euros por un ADSL.... ALUCINANTE !!!! . Pagó yo mucho menos.. por fibra óptica con otra compañia y servicio tecnicó excelente. Si no le dan solución a las caídas que tiene, me encargaré yo mismo de hacerle portabilidad a la compañia que yo estoy. Pero es VERGONZOSO

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlvaroEspantaleon

Te informamos que el aviso de incidencia que te abrimos nos constaba ya como cerrado. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlvaroEspantaleon

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Ascen.Saluds