Hola @NereaFelixOrtiz
Tienes varias opciones:
- A través de la app smart wifi de movistar.
- A través del portal alejandra: https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-porta...
- A través de la ip del router: http://192.168.1.1/ al acceder te solicitará una contraseña que encontrarás en la pegatina de la parte inferior del router.
Si tienes alguna duda relacionada con esto o sobre seguridad nos comentas.
Saludos
Buenos días NereaFelixOrtiz:
En caso de necesitar más ayuda puedes postear en el foro de soporte técnico pinchando en
Soporte Técnico y averías Fibra y ADSL. (movistar.es)
Saludos
Buenos días @NereaFelixOrtiz y Bienvenida a la Comunidad Movistar,
Gracias por participar en nuestro foro y efectuarnos tu consulta.
Comprobamos que has estado siendo asesorada por el usuario @Antena-KAT el cual comprobamos te ha facilitado las vías disponibles para poder efectuar la personalización de tu router (le agradecemos su valiosa ayuda y aportación en el caso).
¿Has podido efectur dicho proceso?. Te recordamos que tanto si accedes desde la App Smart Wifi como si lo realizas desde el Portal Alejandra de configuración de routers, te pedirá el usuario/contraseña de mi movistar (DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular y la clave personal que tengas).
Muchas gracias, un saludo, que tengas un buen día
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @NereaFelixOrtiz
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
