Buenos días @apocalypse
Los técnicos de zona son los que verifican si es posible o no las peticiones de planta externa de los usuarios. A veces se puede proceder con estas solicitudes y a veces no, pero desde nuestro departamento nuestra única función es dar aviso de ello.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Xununa
Tu última petición de planta externa sigue pendiente de actuación según verificamos en el boletín de la incidencia.
Seguimos pendientes de cualquier novedad.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Verificamos en nuestras aplicaciones que tu solicitud de planta externa continua pendiente de actuación por parte de los técnicos de la zona
¿Han contactado contigo?
Esperamos tu respuesta para conocer el caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Seguimos pendientes de tu caso, escríbenos si no han contactado contigo los técnicos todavía.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Llevamos varios días sin tener noticias por tu parte, es importante para nosotros que nos respondas para conocer el estado de la incidencia por tu parte y así poder reclamar el caso si es necesario.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @Xununa
Procederemos a reclamar el caso, disculpa por las molestias, te mantenemos informada.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @Xununa
Hemos reclamado el caso, te hemos informado sobre la reiteración por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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De nada! @Xununa
Esperemos que tu petición sea atendida. Nos mantenemos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Comprobamos que la reiteración de ayer ya ha sido asignada a una empresa colaboradora en la zona. Esperemos que se solucione el caso lo antes posible.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Seguimos pendientes de tu caso, informanos si los técnicos contactan contigo.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Comprobamos que la reclamación de tu segunda solicitud de planta externa para la retirada de la caja continua pendiente de actuación. Informanos si los técnicos contactan contigo.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Acabamos de revisar la última solicitud, la incidencia sigue pendiente, todavía no se ha cerrado. En todo caso, para poder reclamar el caso mandanos unas imágenes de la situación de la caja para intentar reclamarlo de nuevo.
Un saludo
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Seguimos pendientes de recibir las imágenes para poder reclamar el caso. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Para poder reclamar el caso sería neceasrio y conveniente que nos mandarás unas imagenes para comprobar la situación de las cajas que solicitas quitar.
Esperamos tu mensaje.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Seguimos a la espera de las imágenes de las cajas para poder reclamar el caso.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Xununa
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Revisada tu solicitud esta cerrada por los técnicos de la zona:
"Propietario no acepta ninguna solución de las ofrecidas por el encargado y reitera que no quiere cables ni cajas en su fachada. Permisos OK no procede"
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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