Hola @JoseSoler !
Ante la información que nos aportas ¿ Has probado a reiniciar y resetear el router de fábrica ?
Igualmente, y para poder ayudarte, es necesario que me confirmes si la línea fija termina en 88.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JoseSoler !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
He comprobado la línea, y sincroniza correctamente desde la central, no tiene fallo en PIng, por lo que le están llegando los datos al router, y veo que hay dispositivos conectados a la red.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @JoseSoler !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Podrías confirmar si ya tienes la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @JoseSoler !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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