SAMSUNG GALAXY S4 NO CONECTA WIFI

[marflo]

Ayer adquiri mi movil Galaxy S4 GT-I9505 en tienda Movistar. Desde ese momento la wifi de mi casa ha dejado de funcionar si esta activada la wifi del movil. Tiene instalado Android 4.3, y en la pantalla del movil me aparece:" la red wifi no es estable" En cuanto desconecto el movil la red vuelve a la normalidad.

Que puedo hacer.

Gracias

[Manuev-Movistar]

Hola buenos dias marflo

Pues la verdad que lo que describes para mi es un tanto extraño

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[marflo · Accepted solution]

He estado en el chat asistencia movistar. Me indicaron que era un problema de conexión wifi, que fuera probando a cambiar canales. He subido la seguridad y puedo navegar conectado más tiempo. Estoy haciendo pruebas con diferentes canales, todavía no he conseguido normalizarlo pero he mejorado bastante

[marflo]

El pasado viernes a 07.30 horas me llamaron para indicarme que el martes me entregarian un nuevo router en mi domicilio. Hoy lunes, un dia antes me lo han entregado, la verdad que mejor. Lo he instalado y parace que la red va bien y el telefono se conecta. Todavia no quiero cantar victoria, pero parece que las cosas van bien.

Gracias