SIN INTERNET DESDE EL 18 DE ABRIL

[ManuelPedreroOrozco]

Soy abonado de Movistar Fusion, con Futbol y canal plus incluido. Desde el sabado pasado no me funciona Internet, el telefono fijo y el movil sí, y por lo tanto Movistar TV tampoco. Me he puesto en contacto con el 1002 varias veces por todas als vias posibles y todo son largas diciendo que hay una avería que están arreglando y a la vista está que no es así. Al tener contratado los canales de Futbol, todo este me está suponiendo un perjuicio economico que obviamente se lo reclamaré a Telefonica, pero lo más indignante es la falta de repuesta. Si persiste el problema tramitaré la baja y por supuesto que jamás recomendaré a Telefonica, ha sido para mi una gran decepcion

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola ManuelPedreroOrozco.

Tal como hemos quedado por teléfono, contactaré esta tarde/noche para confirmar que ya funciona.

Saludos.

[ManuelPedreroOrozco]

Hola Javier, ya lo he comprobado y funciona perfectamente. Agradezco muchísimo la gestión por la rapidez y eficiencia.

Un saludo!!

[Miquel05]

Que suerte, yo estoy sin internet ni TV (tengo fibra òptica) desde el dia 6 de abril y de momento ninguna solución después de numerosas llamadas y de que un técnico contactara conmigo a traves de comunidad movistar hace 2 dias pidiendome mis datos, los cuales proporcioné.