Buenos días,
Somos Administradores de l***************************************************** necesitamos manden a un técnico para sujetar el cableado de la fachada que da a la parte trasera del edificio **************************************
(editado por seguridad)
Hola infantado5 y bienvenido a la Comunidad!!
por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: persona de contacto y teléfono de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola infantado5!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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Hola infantado5,
comprobamos que la incidencia ya está asignada a la entidad colaboradora de la zona.
Un saludo,
Víctor
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Hola infantado5,
comprobamos que has marcado como solución aceptada en este hilo. Puedes confirmarnos entonces que se ha resuelto tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola infantado5,
He comprobado que a día de hoy se han realizado varios trabajos en la acometida para que me pueda comprobar si se ha solucionado la incidencia.
Un saludo.
Samuel
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Hola infantado5,
los técnicos de zona han dejado anotado que se desinstala cable cortado sin servicio y se reinstala una CTO caída, se acondicionan acometidas fibra.
Puedes confirmarnos que esto es así?.
Un saludo,
Víctor
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Hola infantado5,
puedes confirmarnos si se ha resuelto ya tu incidencia tal como indican los técnicos de Planta Externa?.
Un saludo,
Víctor
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Hola infantado5,
nos alegra saber que es así!! 🙂
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 😉
Un saludo,
Víctor
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