Buenas tardes @paracuandosangu
Lamentamos mucho todas las molestias. Para poder revisar la linea , por favor, confirmanos si la linea afectada es la 6xxxx45 y la fija 9xxxx42. De no ser así, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @paracuandosangu
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @paracuandosangu
Si la incidencia persiste, para que podamos ayudarte, confirma la información que te solicitamos con anterioridad.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
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Hola @paracuandosangu.
No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Angela.
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Buenas noches @paracuandosangu
Esperamos que se hayan podido recuperar los servicios correctamente. En caso contrario, puedes respondernos con un mensaje en este mismo hilo y enviarnos la información que te solicitamos por mensaje privado para poder ayudarte
Un saludo
Griselda
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