Segunda vez este mes sin fibra

[pcm]

Buenas tardes,

Vuelvo a escribir para decirles que es la segunda vez este mes que estoy sin internet.

La primera vez no tuve servicio desde el 15 a las 20:48 hasta el 16 a las 12:00

Hoy se ha caído esta mañana a las 9, a las 10 y otra vez a las 11 pero no he vuelto a tener servicio.

Tengo una incidencia y una reclamación abierta, el problema es de la zona ya que nos está afectando a varios cliente. ¿Cuánto tiempo tardarán en arreglarlo?

Gracias.

[Javim-Movistar]

Hola pcm.

Hay una incidencia por corte de la F.O que afecta a toda la CTO.  Planta Exterior tendrá que localizar la ubicación del corte

y fusionarla.

Saludos.

[pcm]

Esa explicación y nada, es lo mismo...no sé ni lo que es CTO, Planta Exterior, etc. No soy técnico de fibra.

Muchos tecnicísmos pero llevo casi 12h sin acceder a internet en concidiones ya que desde las  9 empezaron los cortes y a las 11 se cortó totalmente.

[pcm]

Son las 8:23 de la mañana, empieza la jornada laboral, y no hay internet ni fijo. Desde ayer a las 11 (a las 9 empezó a fallar), creo que ya han pasado demasiadas horas.

[pcm]

Genial! Más de 24h sin internet y nadie me dice un tiempo aproximado de resolución. Gracias.