Segundo día de €[....] y encima sufriendo la latencia

[Cristina74]

Bueno hoy es el segundo día que os escribo!Hoy he vuelto a llamar a movistar porque pagué dos veces el mes de octubre y ahora me quieren cobrar noviembre. Hoy es también el segundo día que una señorita de ayuda técnica me ha colgado. Es indecente que unas personas cuyo único trabajo es ayudar nos cuelguen el teléfono. Unas formas terribles. Una desinformación brutal. Casi os tengo que ayudar yo a vosotros señores y señoras de la ayuda técnica.

Pero la cosa no queda aquí, también estoy subriendo los problemas de latencia con Blizzard, pero qué está pasando? Qué hacéis? mano sobre mano os imagino. Llevo cuatro días sin poder jugar, cosa por la que os pago todos los meses. Si la cosa continúa así me doy de baja la semana que viene. Sé que os da exactamente igual, pero como ya dije en la anterior entrada, el chat este os lo quemo.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Cristina74 y bienvenid@ a la Comunidad!

Con referencia a tu incidencia, efectivamente estamos detectando más casos de varios cliente de Movistar con latencia en Blizzard, estamos revisando estos casos y en cuanto dispongamos de mayor información, te avisamos por este hilo.

■ Lo que si sería importante que nos facilites por mensaje privado (DNI del titular, línea fija, persona y móvil de contacto), para ir recopilando más clientes de Movistar con la misma incidencia.

■ Con referencia a la reclamación de factura, tienes que iniciar una nueva conversación con mis compañeros del Área Comercial pulsa en este enlace.

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Cristina74!

Hemos recibido tus datos. Cualquier información sobre tu incidencia te voy avisando por aquí. 

Saludos, Katyana. 

[alquezar88]

Gracias, por fin os habeis dignado a contestar

[Técnico-Movistar]

¡Hola Cristina74 , alquezar88!

Disculpen la demora de respuesta. Necesitamos que comprueben de nuevo la conexión,  ya que nos confirman que está solucionada la incidencia.

Gracias. Un saludo, Katyana.

[alquezar88]

hace semanas ya que se corrigio

[Técnico-Movistar]

¡Hola Cristina74!

No hemos tenido más noticias, espero que la incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Saludos, Katyana.