Servicio nuevo, pésima velocidad

[jsolp]

Buenos días,

les expongo mi caso, soy cliente de Movistar des del viernes. Procedo de una compañía en la que tenia ADSL des del año 2009. La última modalidad que tenía de ADSL era de 10mb (reales 7mb), tras una incidencia las últimas semanas no conseguía pasar de 2,5mb (navegación insufrible). Visto esto decidí pasarme a Movistar con el ADSL hasta 10mb. Pues bien me encuentro que no figuro como cliente aún en el 1004/1002 y que la velocidad no pasa de 1,5mb – 2,5mb.

Cabe añadir que alegó el técnico del viernes que no había más posibilidades pero tengo dos vecinos (pared con pared) con dos modalidades movistar 6mb y 10mb y a los dos les llegan esos megas de forma real o casi (9,5mb y 5,8mb) así que acepto este argumento. De momento por teléfono ni una solución al no poder acceder al servicio técnico.

Y así empezamos...

[jsolp]

El teléfono tampoco funciona bien, se escuchan otras conversaciones de fondo

[Ximo-Movistar]

     Buenas jsolp

     Pásame tu tfno, NIF y un móvil de contacto y reviso tu línea. Por lo que comentas seguramente habrá que abrir una avería.

     Saludos

[Ximo-Movistar]

     Por supuesto, me los pasas por MP (mensaje privado) 🙂

     Saludos

[jsolp]

Enviado 

[jsolp]

Cada vez más lento, no se puede ni navegar ahora...

 Download Speed: 702 kbps

[jsolp · Accepted solution]

Solucionado, un 10 para el técnico