Servidor pierde conexión

[alebupal]

Buenos días,

tengo un servidor, donde tengo distintas aplicaciones.

El problema viene cuando estoy subiendo y bajando, vamos aprovechando bastante la velocidad de la línea (600/600), la ip del nas queda inaccesible, es más deja de tener los servicios el nas, pero todo lo demás de la casa sigue funcionando, navegar, ver movistar tv y me queda solo la opción de reiniciar el router para que el servidor vuelva a tener conexión.

Solo se va la boca donde esta conectado el servidor. Las demás bocas y el wifi van bien.

Además de con servidor también me pasaba antes con un pc que tenía.

Un saludo y gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @alebupal.

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

Un saludo.

Alejandro

[alebupal]

Datos enviados.

[Técnico-Movistar]

Hola @alebupal.

Acabo de comprobar tu router en red y todo parece correcto. Compruebo que tienes gestionados algunos cambios en el router como DNS y puertos abiertos.

¿Tienes conectado el servidor directamente al router o tienes algún otro dispositivo?

Espero tu respuesta.

Un saludo.

Alejandro.

[alebupal]

Buenas, actualmente lo tengo en un switch pero antes lo tenía en el router directamente y pasaba también.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @alebupal.

Para poder hacer pruebas desde aquí necesito que este conectado por cable directamente al router.

Espero tu respuesta.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @alebupal.

Estamos a la espera de tu respuesta para poder hacer las pruebas.

Un saludo.

Alejandro.

[alebupal]

Perdona la espera, acabo de poner el servidor en la boca 3 del router

[Técnico-Movistar]

Buenos días @alebupal.

He comprobado en red el router y compruebo que el puerto número 3 del router tiene tráfico de datos ahora mismo. La red de Movistar esta funcionando correctamente.

¿Tienes conexión ahora?

Espero tu respuesta.

Un saludo.

Alejandro

[alebupal]

Si, tengo conexión, como comenté al principio solo me pasa cuando hay un tráfico de datos muy alto.

[Técnico-Movistar]

Hola @alebupal.

¿Conectado a este puerto te ha sucedido?

Un saludo.

Alejandro

[alebupal]

No recuerdo el puerto exacto.

[Técnico-Movistar]

Hola @alebupal.

Me refiero al puerto donde esta conectado ahora,

Un saludo.

Alejandro.

[alebupal]

Hasta ahora no me ha sucedido, también es verdad que no tenido mucho tráfico.

Y anteriormente cuando me pasó y lo tenía en el router no recuerdo si es la misma boca en la que está ahora.

[Técnico-Movistar]

Hola de nuevo @alebupal.

Verifica el uso en el router, nosotros solo podemos ayudarte cuando este conectado directamente al router.

Quedamos a la espera de tus pruebas.

Un saludo.

Alejandro.

[alebupal]

Por pasos que nos estamos confundiendo.

Al principio tenía el servidor directamente en el router (no recuerdo en que boca del router) y ya tenía el problema que comento.

Hace poco lo cambié a un switch y sigue pasando.

Y ayer, para que podáis hacer las pruebas lo puse en la boca 3 del router. 

El problema que tengo me pasa cuando la red esta siendo utilizado al máximo, ahora mismo tengo red en el servidor estando conectado en la boca 3 del router.

[Técnico-Movistar]

De acuerdo @alebupal.

He gestionado una prueba en tu linea de fibra, cuando leas este mensaje reinicia el router y comprueba si sigue sucediendo este problema.

Me mantengo a la espera.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @alebupal.

He comprobado tu linea y todo sigue correcto.

Indicarte que ahora mismo, entre cable Y WIFI compruebo que tienes diez dispositivos conectados, puede ser que algún momento alguno de los dispositivos se quede sin conexión por ese motivo de forma puntual.

¿Te ha vuelto a suceder?

Un saludo.

Alejandro

[alebupal]

Buenas, ahora mismo no, si vuelve a suceder me pongo en contacto.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

De acuerdo @alebupal

Nos alegramos que se haya solucionado el problema.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.