Sigo teniendo problemas con router Mitrastar

CarlosH2O
Mi vida cambió con el ADSL
Sigo teniendo problemas con router Mitrastar

Pues no hay manera... tras consultas en este foro y llamadas al 1002 en la que cada una probaban una cosa para poder dar con la solución, sigo con lentitud y contínuos cortes en el wifi.

 

Resumiendo:

Vino un técnico a instalarme el decodificador de TV fusión. Vió que mi router era algo antíguo (un Observa Telecom Home Station BHS-RTA) y decidió cambiarlo por un Mitrastar DSL-100HN-T1. Desde entonces no va bien internet. Tengo problemas contínuos de lentitud en la conexión y de cortes. Solo por wifi, por cable va bien.

Aquí no llega la fibra y tengo ADSL 10Mb. Antes no tenía ni un problema con el otro router. Mi mujer necesita internet para su teletrabajo y ya no quiero llamar más al 1002 porque (con la mejor de las intenciones, por supuesto) intentan mil cosas pero no dan solución. Los tests de velocidad que hago en los periodos de lentitud me dan lecturas de bajada de 0,13Mbps cuando normalmente tengo unos 8Mbps. 

 

Por favor, quiero que me devuelvan el router antíguo o un router de la misma marca y modelo. Aunque esté desactualizado, pero a mi me valía.

 

Gracias.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @CarlosH2O:

 

Para poder gestionar tu caso, necesitamos, que si es posible, nos confirmes tus datos  (DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) por mensaje privado y saber si son los de tus anteriores consultas.
Espero tu mensaje.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 



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CarlosH2O
Mi vida cambió con el ADSL

Al final ha venido otro técnico y diréctamente ha cambiado el router por otro Observa Telecom. De momento todo vuelve a funcionar con normalidad tras todo el día navegando sin problemas.

 

Nos ha comentado el técnico que están teniendo muchos problemas con los nuevos router que están poniendo. Doy por solucionada la avería.

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @CarlosH2O

 

 

Nos alegramos que lo tengas solucionado Emoticono sacando la lengua

 

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño

 



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