Sin Internet ni teléfono desde hace 2 días

[rubeneng]

Buenas,

llevo sin internet ni teléfono fijo desde hace 2 días, he llamado al 1002 y al 1004 y me pasan con la maquinita que lo único que hace es colgarme, he hablado también con una comercial y al pasarme con el soporte técnico me vuelve a pasar con la maquinita la cual me vuelve a colgar, además la comercial en vez de darme soluciones me quiere vender más servicios... Una vergüenza, pago todos los meses el mantenimiento de la línea y soy cliente desde hace más de 10 años... necesito que venga un técnico y me arregle esto ya.

Espero una respuesta, gracias.

[Jon-Movistar]

Buenos días @rubeneng  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

¿sigues con problemas o está resuelto?

[Jon-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.