Sin Internet, sin teléfono, sin tv

lauro
Yo probé el VDSL
Sin Internet, sin teléfono, sin tv
Desde las 7 de la mañana estamos sin conectividad de ningún tipo en casa. En el 1004 un automatismo dice que hay una avería de Red, pero ya son muchas horas y gasto de datos del móvil. ¿Se prevé para cuándo estará resuelto el problema? Mi mujer usa Internet para trabajar y como comprenderán es un problema.
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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @lauro

 

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

La fibra está incomunicada por una averia masiva, estan los tecnicos intentando solucionarlo cuanto antes



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Jon-Movistar
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Circuito funcionando aunque aún siguen trabajando en la averia



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Jon-Movistar
Antiguo Moderador

Servicio restablecido.

Doy el hilo por solucionado y lo cierro.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!



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