Sin Internet, tv ni teléfono

[Robersi]

Buenas Tardes,

Desde ayer estamos sin conexión a internet, ni wifi, ni teléfono ni televisión.

Hemos llamado y puesto una incidencia pero no hemos vuelto a saber nada, hoy es viernes y lo necesitamos para trabajar el fin de semana.

¿Nos pueden ayudar por favor?

Hemos comprobado todos los cables, reiniciado...la luz de internet está en rojo, la del teléfono ni se enciende y las del wifi están azul (pero no funciona)

Gracias, Un Saludo

[Técnico-Movistar]

Hola Robersi bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Robersi:

Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.