Sin Internet, tv ni teléfono

Sin Internet, tv ni teléfono

Buenas Tardes,

 

Desde ayer estamos sin conexión a internet, ni wifi, ni teléfono ni televisión.

Hemos llamado y puesto una incidencia pero no hemos vuelto a saber nada, hoy es viernes y lo necesitamos para trabajar el fin de semana.

¿Nos pueden ayudar por favor?

Hemos comprobado todos los cables, reiniciado...la luz de internet está en rojo, la del teléfono ni se enciende y las del wifi están azul (pero no funciona)

 

Gracias, Un Saludo

 

Mensaje 1 de 3
55 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Re: Sin Internet, tv ni teléfono

Hola Robersi bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

 

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
30 Visitas
Re: Sin Internet, tv ni teléfono

Hola Robersi:

 

Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

 

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Saludos. M. Carmen.
 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
13 Visitas