Sin acceso a Internet 1 vez al día, a la misma hora

[mabueno]

Hola.

En los últimos dos meses he notado que, una vez al día y más o menos a la misma hora (hoy, 12/3/2017 ha ocurrido a las 20:02), nos quedamos de repente sin conexión a Internet durante unos pocos minutos. Somos usuarios particulares y tenemos contratado fibra óptica y TV. Durante los cortes de conexión el router no muestra ninguna luz diferente de las habituales, al menos que yo haya sabido ver, y no está especialmente caliente, aunque suele llevar todo el día encendido y por la noche lo apagamos.

Tampoco he detectado intrusos en mi wifi y el número de dispositivos conectados es reducido: Descodificador, TV y PC por Ethernet, y un par de móviles por wifi.

¿A alguien más le pasa? ¿Qué puedo hacer la próxima vez que suceda?

Gracias de antemano.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mabueno

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Ascen.Saluds

[Jon-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.