Sin acceso a internet

[Marga20]

Hace más de 24hrs que no tengo acceso a internet. Llamo y salta mensaje diciendo que hay una incidencia técnica en la red (y cuelgan). No puedo contactar con ningún técnico para saber qué incidencia es ni el tiempo estimado en arreglarse. Tengo una incidencia abierta "en curso" pero quiero más información.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Marga20

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido del titular de la linea

- DNI del titular de la linea

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

Un saludo.

Alejandro

[Marga20]

Buenas tardes, 

La incidencia ya está arreglada pero muchas gracias por responder. Se agradece poder contactar con vosotros cuando no sabes qué problema hay o cuando se solucionará una incidencia.

[Técnico-Movistar]

Hola @Marga20

Nos alegramos que se haya solucionado el problema.

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

Un saludo.

Alejandro.