Buenos días @Kaus,
Te pedimos disculpas por la molestias.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Kaus,
Hemos recibido los datos que nos has enviado por mensaje privado, revisamos el servicio y técnicamente nos consta que esta todo correcto, hemos intentado realizar nosotros el acceso a esa dirección url y nos ha permitido de forma correcta.
¿Has probado a realizar el acceso por ejemplo desde la red 4G del móvil, el la tablet pero directamente en la web no por la app? ¿Desde otros equipos por ejemplo un movil tanto en el web como en la app?
Prueba a realizar un reinicio o un reseteo del router por si te pudieran esta generando algún bloqueo.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
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Hola @Kaus
En primer lugar oedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Confirmarte que hemos notificado una avería con la incidencia que nos indicas y las pruebas realzadas. En breve te contactaran para indicarte una solución al respecto. Desde aquí, por mensaje privado te facilitamos la referencia de la avería para que tengas un comprobante de la misma.
Un saludo.
Fernando. .
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Hola,
A mi tampoco me deja acceder a la página sciencex.com . @Kaus ¿Es posible que la página bloquee conexiones desde otros países?
Salu2
Buenas tardes @Kaus,
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Revisamos que la incidencia no esta cerrada, esta notificada como error de acceso a la pagina que nos indicas, entendemos que en efecto el técnico de zona no ha podido realizar ninguna gestión, creemos que ya le compañero lo haya derivado al departamento correcto, pero no obstante lo gestionamos nosotros también.
Un saludo,
Natalia.
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Buen día, tengo el mismo problema no podemos acceder de ninguna red movistar celular o internet wifi o con cable, a la siguiente web: www.campusvirtualcmcjm.com hasta hace dos días no teníamos ningún inconveniente, sin embargo con movistar no se puede acceder, con otros operadores si se puede acceder ya se celular, internet x cable o wifi, que es lo que ocurre?
Buenas tardes @JORGEMEGOK y Bienvenido a Comunidad Movistar
Hemos probado desde una conexión de Movistar España a acceder a la url que nos comentas y no hemos tenido problemas.
No obstante, observamos que nos escribes desde fuera del territorio Español. Desde esta comunidad solo podemos atender consultas sobre servicios y productos de Movistar España. Por lo que tendrás que acceder aquí para que puedas contactar con el proveedor correspondiente a tu país.
Sentimos los inconvenientes.
Agradecemos a @Kaus su aportación y nos alegramos que en tu caso se haya podido resolver la incidencias que planteabas.
Un saludo
Griselda.
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Buenas tardes @JORGEMEGOK
Esperamos que hayas podido trasladar la consulta con el proveedor con el que tienes contratado el servicio.
Un saludo
Griselda
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