Buenos días @09430173N
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Recibidos los datos.
En efecto veo la averia abierta y pendiente del personal de la zona.
Tambien estan registradas las siguientes llamadas que has realizado. Yo he reiterado nuevamente pero no puedo hacer más.
No veo ninguna averia general, parece problema del router porque sincroniza pero no coge Ip
Si el router es de movistar con resetearlo debiera funcionar en caso contrario hasta que te lo miren no hay más que hacer
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Buenos días, creo que ya se solucionó tras cambio de router. ¿ está correcto?
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No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.
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