Sin adsl pero con línea fija.

[albertolv456]

Hola, buenos días!
Desde ayer a la noche estoy sin Internet en el router, se encienden todas las luces menos la de internet.
En momentos previos ya se iba y venía internet pero es que ahora no enciende la luz.
Agradecería que me ayudaran.
Muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @albertolv456,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2. Ana

[albertolv456]

Hola de nuevo! A que numero de telefono me contactaran?
Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @albertolv456,

Indicanos el que deseas tener de contacto, por privado.

Salu2. Ana

[albertolv456]

Ya os he mandado un número de contacto.
Muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @albertolv456,

Queda registrado como teléfono de contacto.

Salu2.

[albertolv456]

Hola de nuevo
El problema tiene que ser del router porque un vecino me ha prestado un router de Movistar para probar y si que funciona, lo enchufe en la miama toma que el otro.
¿Como podría solucionarlo?¿Me tendrían que enviar un nuevo router?
Gracias, espero su respuesta.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @albertolv456,

He añadido esa información al aviso de avería.

Salu2

Maribel

[albertolv456]

Hola de nuevo!

Ya está solucionado, y ya ha venido el técnico.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @albertolv456,

Estupendo!!!.

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.

Salu2

Maribel