Desde hace 1 hora no tengo conexión por ethernet , todas las luces del router están encendidas, el teléfono funciona, la TV también, el wifi también solo me falla el sobremesa.
Al hacer diagnóstico me salta el mensaje:
No hay ningún cable de red conectado correctamente o quizá está roto.
He probado con otro cable, reseteado y sigue igual
EDITO: Ha empezado a funcionar
Hola @algo98
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado la linea 9*****52 , no registra ningún fallo técnico.¿esta es la linea afectada?¿no puedes conectar a internet con algún otro dispositivo?
Si no es esta linea con la que tienes la incidencia , envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) el teléfono afectado.
Esperamos tu respuesta .
Un saludo
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @algo98.
Por lo que nos comentas en el post editado, parece que ya te funciona de nuevo. Nos alegramos de ello.
¿Podemos ayudarte en algo mas? Sino es así, y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
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