Sin conexión ethernet

Sin conexión ethernet

Desde hace 1 hora no tengo conexión por ethernet , todas las luces del router están encendidas, el teléfono funciona, la TV también, el wifi también solo me falla el sobremesa.

Al hacer diagnóstico me salta el mensaje:

No hay ningún cable de red conectado correctamente o quizá está roto.

He probado con otro cable, reseteado y sigue igual

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EDITO: Ha empezado a funcionar

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Hola  @algo98

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Hemos comprobado la linea 9*****52 , no registra ningún fallo técnico.¿esta es la linea afectada?¿no puedes conectar  a internet con algún otro dispositivo?

Si no es esta linea con la que tienes la incidencia , envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) el teléfono afectado.

 

Esperamos tu respuesta .

Un saludo 

Soraya



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola  @algo98.

 

Por lo que nos comentas en el post editado, parece que ya te funciona de nuevo. Nos alegramos de ello.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas? Sino es así, y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.

 

Un saludo.

 

Carmen



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