Sin conexión wifi ni tv

[Suri79]

Llevo desde el martes día 15 a las 12 sin conexión a internet y por ende a la tv. He llamado en reiteradas ocasiones al 1002 y lo único que consigo es que una maquina me informe que hay incidencia en la red, ni siquiera puedo hablar con un operador porque te informa la locución y se corta la llamada, vamos una vergüenza por un servicio que no es precisamente barato y por el  que pagó más de 100 euros al mes

Aun no se nada, no me han llamado que dice la maquina que ya sí eso ya me llamara el técnico cuando este solucionado. Por lo visto la única solución es cambiando de compañía. 

Mi pregunta es sí hay previsión de resolución sí voy a volver a  tener a internet y tv algún día ?????

[Javim-Movistar]

Hola Suri79.

Te he enviado un MP con el nº de incidencia que tiene registrado para que un técnico revise el circuito.

Saludos.

[Suri79]

Hola, ha venido hoy el técnico y ha cambiado el router y ya funciona perfecto el internet, tantos días sin internet se hubiesen solucionado sí desde el 1002 dieran un servicio en condiciones.

Por mi parte agradeceros a vosotros que sí hacéis un bien trabajo.

Un saludo.

[Suri79]

Bueno parece que he hablado muy pronto, porque ya ha dejado de funcionar el internet desde hace más de media hora.

Solo me ha funcionado una hora y pico.....vaya tela

[Suri79 · Accepted solution]

Ahora parece que va, a ver cuanto dura ...