Sin conexion en ONT

[IvanMoreno]

Hola, el viernes apague una regleta donde tengo conectados el router y el ONT (alcatel) y volvi a encenderlo el domingo, mi sorpresa fue que no tenia conexion de fibra, el viernes antes de irme estuve viendo la tv y navegando sin problemas.

en el ont solo me aparece la luz de alarma en verde el resto estan apagadas (salvo la de on/off) y en el router aparece la luz de internet en rojo. Los he reiniciado, aparado encendido, desconectado, reseteado, llamado al 1004 y no consigo q funcione. Necesito q funcione, porque trabajo mucho desde casa y estar sin internet, tv y telefono es una jodienda.

gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola IvanMoreno

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[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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Chus