Hola @eparra
En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias.Vamos a revisar los datos de la linea. Para ello, envíanos por favor por mensaje privado:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
No obstante ¿Has intenta realizar alguna prueba por tu cuenta, por favor? ¿Has revisado el cableado de los equipos e intentado realizar un reset de fabrica (dejando pulsado el hueco trasero de: Reset , con algo punzante durante unos 20 segundos) , por ejemplo?
Un saludo.
Nieves.
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