¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Rincón Decuero y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Recibidos los datos.
Hay una averia masiva de navegación.
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No entiendo porque estais sin telefono. Habeis apagado y encendido la HGU?
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Ok, nos avisan cuando esté restablecido el servicio?
Otra cosa, porque teniendo yo preinstalado la línea telefónica, en Agosto cuando me di de alta no me pusieron línea telefónica tradicional para estos casos? Podrían ponérmela sin coste?
@Jon-Movistar solucionado ya ayer por la tarde al regresar estaba restablecido el sistema, igualmente nos llamó un técnico local para avisarnos, ya también nos comentó que no teníamos teléfono por el mismo motivo, muchas gracias por tu ayuda, un saludo
Tras resolución de averia masiva, recupera todo el servicio,tanto voz como navegación.
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Doy el hilo por solucionado y lo cierro.
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