Hola @Pedro4040 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.
He comprobado que el parte de avería que tienes abierto se encuentra en propuesta resolución, por parte de los técnicos, por lo que hemos procedido a reiterar la incidencia para poder solucionarlo lo antes posible.
Hacemos seguimiento de la misma, y a medida que nos vayan aportando más datos al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pedro4040 !
Compruebo que has marcado el post como solución aceptada, pero no influye para que la incidencia siga abierta.
No hay problema, como te comentaba, seguimos realizando seguimiento, y ante cualquier novedad al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
Te informo que el parte de avería que tienes abierto sigue en propuesta resolución, por lo que seguimos realizando el seguimiento del mismo, y ante cualquier información que nos aporten, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
Te informo que la incidencia que pasamos a los técnicos se encuentra en propuesta resolución.
Seguimos haciendo seguimiento, y ante cualquier información que nos aporten, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
Al comprobar que la incidencia que tienes abierta se encuentra en propuesta resolución por parte de los técnicos, hemos reiterado la incidencia para su resolución.
En el momento que disponga de más datos al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
Te comunico que la incidencia que tienes abierta sigue en propuesta resolución por parte de los técnicos.
Seguimos realizando seguimiento de la misma, y a medida que nos vayan aportando más datos, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Pedro4040 !
Siento y entiendo todo el malestar que te está causando la demora en resolver tu incidencia.
Desde nuestro foro, vamos revisando la incidencia, y al comprobar que se encuentra en propuesta de resolución por parte de los técnicos, hemos procedido a reiterarla con la información que nos has aportado.
Seguimos realizando seguimiento de la misma, y ante cualquier datos que nos aporten, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
He comprobado que la incidencia que tenías abierta, se encuentra en pendiente conformidad por el cliente, por lo que me mantengo a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Comprobamos que la incidencia ya se encuentra cerrada, por lo que me mantengo a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @Pedro4040 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, al estar la incidencia ya cerrada, quedamos pendientes de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Pedro4040 !
Al no volver a tener noticias tuyas, y estar el parte de avería ya cerrado, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada la incidencia.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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