Sin fijo, fibra ni tv

[Fray1980]

Hoy me han instalado la fibra en casa tras realizar una portabilidad desde otra compañía, el técnico ha estado varias horas intentando que funcionara el servicio, pero ha sido imposible,  llamar al 1004 es una odisea, tras 25 min me han cogido la llamada pero no me han dado solución. ¿Que puedo hacer? ¿Alguien me puede ayudar? 

[Técnico-Movistar]

Hola @Fray1980

Te damos la bienvenid@ a la comunidad Movistar y te pedimos disculpas por la incidencia que tienes con el servicio.

Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos: 

    - Número de teléfono fijo
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.

[Fray1980]

Gracias Nacho. Te he enviado un privado con todos los datos. Saludos.

[Técnico-Movistar]

Hola @Fray1980

No hemos recibido los datos solicitados. Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado.

Y si te resulta más sencillo, a través de este enlace también nos puedes enviar la información. Disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.

[Fray1980]

Os he vuelto a enviar los datos por privado, por favor decidme si los han recibido. Un saludo

[Fray1980]

Hoy ha venido un técnico de movistar y ha solucionado el problema en la caja de pares, ya tengo servicio. Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola  @Fray1980

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo 

Soraya