¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes @ MoisesLopezClemente .
Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
• Nombre del titular.
• NIF del titular.
• Número de teléfono del ADSL/FTTH.
• Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.
Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.
Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas ...
Te voy a generar una avería para que revisen la parte de adls mientras acaban de ponerte la fibra .
Un saludo .
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Buenas ...
Estupenda noticia . Si todo sigue bién , el viernes daría por cerrado el hilo .
Saludos .
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Hola!
A mi me ha pasado algo parecido, he estado de agosto a octubre sin fijo ni internet en casa, pero la factura del móvil si la han cobrado. He llamado más de 50 veces al 1004 y los días pasan y nadie te soluciona nada ¿Dónde se puede enviar una carta de reclamación? ¿Hay algún correo electrónico?
Gracias,
Anna