Sin fijo y sin internet

[Alvaro111]

El viernes pasado me pusieron la fibra optica.Todo correcto hasta esta noche en la que me dejo de funcionar el telefono fijo e internet.En el router parpadea la luz azul del raton y esta apagada la luz azul del telefono.He apagado el router,lo he reseteado varias veces y todo sigue igual.Por favor arreglen esto pues mi trabajo depende de internet.Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @Alvaro111

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo. Eva

[Alvaro111]

Debio ser algo puntual pues ahora mismo esta todo ok.Esperemos siga asi.Muchas gracias por contestar tan rapido

[Técnico-Movistar]

Hola @Alvaro111

Disculpa por la demora en contestarte , nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva