¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @JOSEESPI
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Recibidos los datos
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No observamos ningún problema con la información de dicho canal.
Te he telecargado nuevamente el router, pruba nuevamente y si sigue sin ofrecer información Apaga los equipos y enciende primero el router (HGU) y cuando se hayan encendido todas las luces enciende el deco y prueba nuevamente.
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Si sigue fallando la información puedo sacar una averia para que lo revise un técnico.
Me indicas si quieres que abra averia,
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Averia abierta.
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Me alegro que se haya solucionado, doy el hilo por solucionado y lo cierro
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