Sin internet ADSL desde marzo

[EvaNoImporta]

Llevamos con problemas con la conexión de internet desde marzo.

He abierto ya no se ni cuantas cuantas incidencias desde entonces, las cuales me cerrabais sin ninguna explicación, diciendo q el problema estaba solucionado , cuando no lo estaba.

En el momento  actual mis hijos no pueden seguir sus clases online, así q tenemos un problemon.

Lo último q me decís es q un técnico de   la zona se pondrá en  contacto con nosotros, pero llevamos semanas esperando una llamada y una solución q no llega.

Me habéis cerrado el hilo anterior diciendo q como esta el parte abierto y un técnico me va a llamar, está solucionado.

Pero es q esto llevó escuchándolo semana tras semana y el problema sin solución.

Es una vergüenza.

[Técnico-Movistar]

Hola @EvaNoImporta

Confirmarme si el numero donde tienes contratado el servicio de internet es 94xxxx168.

Un saludo.

Galder

[EvaNoImporta]

Hola.

Si. Ese es el número.

[Técnico-Movistar]

Hola @EvaNoImporta

Hemos reiniciado la conexión pero sigue sin llegar el servicio, lo siento. No consta que en la linea ya tenias una avería abierta, la cual hemos reiterado indicando que llevas bastantes días así. Se pondrán en contacto contigo en el móvil acabado en xxxxx524 los técnicos de la zona, siento las molestias.

Por nuestra parte, damos este hilo por cerrado ya que desde aquí no podemos hacer nada en la linea, a la espera de que los técnicos restablezcan la conexión de forma presencial.

Para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo.

Galder