Sin internet en el s. XXI? Indignada.

[8Maria]

Nos cambiamos a Movistar, fijo, mobil y Adsl. El paso a fijo y mobil correcto. Nos dieron el router autoinstalable y lo conectamos. El viernes pasado tuvimos 2h de conexion. Y se acabó. Comunicamos la averia . Hicimos las comprobaciones con un tecnico via telefono. No hay averia. Semana de llamadas.... Hoy un comercial investiga la situación de nuestra linea.Esta saturada la caja de conexion en la central y no hay mas espacio. ¿Que?. Hasta el domingo esta el periodo para hacer la conexion. Y pregunto, y el lunes tendremos internet?. Respuesta, es l periodo maximo, despues puede hacer reclamacion.
Y no podian habernos avisado que en la zona de Taradell hay lista de espera para conectar internet. Me siento [....] .
INDIGNANTE

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @8Maria

Envianos los datos de la linea de teléfono fijo y el dni del titular de la linea en un privado para que revisemos lo que nos indicas.

Un sld, Vero

[Antonio.H-Movistar]

 Hola @8Maria


 Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que la orden de alta se cumplimento el 14/12/2016 , quiero confirmar contigo que te funciona correctamente , es así ?

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

 Hola @8Maria

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @8Maria

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !


Un cordial saludo ; Antonio